شاید بسیاری از شما مستقل سفر كردن را بیشتر ترجیح دهید، اما در بعضی از موارد استفاده از تورهای مسافرتی اجتناب‌ناپذیر است؛ مواردی مثل سفر به یك كشور خارجی برای اولین بار یا سفر به برخی مقاصد گردشگری در دنیا كه بدون حضور در تورهای گردشگری، امكان دسترسی به آنها وجود ندارد.
استفاده از تورهای مسافرتی می‌تواند برای كسانی كه برای اولین بار به جایی سفر می‌كنند و مدیریت زمان و هزینه‌ها برایشان دشوار است، انتخاب خوبی باشد؛ همچنین برای كسانی كه مستقل سفر می‌كنند، اما برای انجام فعالیت‌های تفریحی مختلف نیازمند تجهیزات و راهنما هستند. اما در این میان، انتخاب یك تور خوب از میان پیشنهادات متفاوتی كه در سایت‌ها و مجلات و رسانه‌های مختلف به شما عرضه می‌شود، بسیار حائز اهمیت است. بد نیست قبل از پرداختن به این مسئله‌ی مهم با انواع آژانسهای مسافرتی آشنا شویم.
انواع آژانسهای مسافرتی
شاید در نگاه اول، تمام آژانسهای مسافرتی یكسان به نظر برسند، اما بد نیست بدانید در این صنف، تقسیم‌بندی‌های خاصی وجود دارد و یك آژانس مسافرتی تنها می‌تواند در محدوده‌ی مجوزی كه برایش صادر شده به شما خدمات ارائه كند.
برخی از آژانسهای مسافرتی، تنها فروشنده‌ی بلیت هستند كه به دو دسته‌ی نمایندهی مستقیم هواپیمایی مورد نظر و آژانس واسطه تقسیم می‌شوند. برخی دیگر از آژانس‌ها علاوه بر فروش بلیت، خدمات تور را نیز ارائه می‌دهند. این آژانس‌ها نیز به دو دسته تقسیم می‌شوند؛ آژانس‌هایی كه خود برگزار‌كننده‌ی تور هستند و آنهایی كه واسطه‌‌ی فروش تور و نمایندهی یك آژانس داخلی دیگر هستند.
آژانس‌هایی كه خودشان برگزار‌كننده‌ی تور هستند نیز به چند دسته‌ی مختلف تقسیم می‌شوند.
بعضی از آژانس‌ها با یك كارگزار در كشور مقصد قرارداد دارند و مسافران را در اختیار آنها می‌گذارند. بعضی دیگر با یك كارگزار در كشور مقصد قرارداد دارند، اما در طول سفر یك لیدر (راهنما) از طرف خودشان می‌فرستند و از كارگزار، یك لیدر محلی درخواست می‌كنند و كارگزار نیز علاوه بر لیدر، كار‌های كشور مقصد مانند رزرو هتل را انجام می‌دهد.
بعضی از آژانس‌ها نیز با هیچ كارگزاری در كشور مقصد، قرارداد ندارند. بنابراین یك لیدر از طرف خود می‌فرستند كه تمام كار‌های كشور مقصد مانند رزرو هتل را با هماهنگی قبلی آژانس مبدا یا یك واسطه انجام دهد.
از دید متخصصان امر گردشگری، آژانس قابل اعتماد، آژانسی است كه بین جای هتل در شهر و امكانات هتل از یك سو و تخفیف‌‌هایی كه می‌تواند برحسب شرایط از هتل بگیرد از سوی دیگر، مصالح مسافر را هم لحاظ كند.
نخستین نكته‌ای كه باید بدانید این است كه برگزاری تورهای مسافرتی، چه داخلی و چه خارجی، تنها باید از طریق دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی كه از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مجوز دارند صورت بگیرد. بنابراین، از سفر كردن با تورهای بدون مجوزهای لازم پرهیز كنید؛
این نكته را به خاطر بسپارید كه بین شما و آژانس برگزار‌كننده‌ی تور، حتما قراردادی كتبی منعقد شود و در آن باید جزئیات سفر شما درج شود. تاریخ رفت و برگشت، هتل محل اقامت، ارائه‌ی خدماتی چون صبحانه، ناهار و شام، ترانسفر فرودگاهی، راهنمای تور، بیمه‌ی مسافران، نوع وسیله‌ی رفت و‌آمد و… از جمله مواردی است باید در قرارداد قید شود.
بطور معمول این قرارداد در دو نسخه تنظیم می‌شود كه یك نسخه متعلق به مسافر است. در قرارداد باید شرایط ابطال تور هم به‌طور كامل قید شود.
قبل از تصمیم‌گیری برای انتخاب شركت خدمات مسافرتی و تور مورد نظر، حتما موارد زیر را در نظر بگیرید.
سابقه و اعتبار آژانس مسافرتی
برای انتخاب تور باید به سابقه و شهرت شركت برگزار كننده توجه كنید. هر چند ممكن است این شركت‌ها به همان خوبی كه ادعا می كنند، نباشند. همیشه بزرگ‌ترین و گران‌ترین آژانس‌ها لزوما بهترین انتخاب نیستند. گاهی شركت‌های كوچك نیز خدمات خوب با قیمت مناسبی ارائه می كنند.
هزینه‌ها
در برخی تورها، شما به اندازه‌ی هزینه‌ای كه می‌پردازید، خدمات دریافت نمی‌كنید. ممكن است برخی از شركت‌های ارائه‌دهنده‌ی تور هزینه‌های زیادی از شما بگیرند. درباره‌ی اینكه این هزینه‌ها صرف چه خدماتی می‌شود پرس‌و‌جو كنید و اطمینان حاصل كنید كه به اندازه‌ی مبلغی كه می‌پردازید، خدمات مناسبی دریافت می‌كنید. در صورتی كه قصد سفر با یك تور ارزان را دارید پیشنهاد می كنم مقاله راهنمای سفر با تورهای ارزان را حتما مطالعه كنید.
راهنمای تور
اطمینان حاصل كنید كه آژانس مورد نظر از راهنمای تور مجرب و مطلع استفاده می‌كند. یك راهنمای خوب باید كاملا به زبان مقصد تسلط داشته باشد، در سفر و گردشگری به اندازه‌ی كافی با تجربه باشد و مهارت كافی را در زمینه‌ی كمك های اولیه و مدیریت زمان و گروه كسب كرده باشد.
برنامه‌ریزی
شما به آژانسهای مسافرتی هزینه می‌پردازید تا بتوانند اوقات فراغت شما را به بهترین نحو پر كنند. اما چطور این كار را انجام می‌دهند؟ آیا فعالیت‌های زیادی برای شما در نظر گرفته‌اند یا بیشتر وقتتان در اختیار خودتان است؟ برنامه‌ریزی سفر را از قبل دریافت كنید و توری را انتخاب كنید كه در این زمینه اعتدال را رعایت كرده باشد.
