راهنمای انتخاب تورهای نوروزی
مسافران هنگام سفر در نوروز با تورهای مسافرتی باید به یك نكته مهم توجه كنند كه این دفاتر حتماً داراى مجوز باشند چرا كه دفاتر خدمات مسافرتى مجاز استانداردهاى لازم را دارند و تنها با داشتن این موارد به آنها مجوز اعطا مى‌شود.
تور نوروز
با فرا رسیدن نوروز از دیرباز ایرانیان بار سفر بسته و به نقاط مختلف ایران و جهان سفر می كنند. تعطیلات نوروز فرصت خوبی برای مسافرت است و بهتر است برای اینكه در وقت و هزینه‌هایتان صرفه‌جویی شود با تورهای گردشگری سفر كنید. به همین منظور در این مقاله مطالبی ارائه می گردد تا شما عزیزان با تورهای گردشگری و وظایف آنها بیشتر آشنا شوید تا در صورت مسافرت در نوروز با تورهای گردشگری بتوانید سفری خاطره انگیز را تجربه كنید.
آیا می دانید هنگام مراجعه به دفاتر خدمات مسافرتى و عقد قرار داد سفر چه نكاتى را باید رعایت كنید تا دچار مشكل نشوید؟ آیا تا به حال با تورهاى مسافرتى سفر كرده‌اید؟ اگر جواب شما به این سؤال مثبت باشد، به یكى از این دو نتیجه رسیده‌اید:
الف) یا از سفر با تورهای مسافرتی رضایت دارید و از این به بعد مشترى همیشگى این تورهای گردشگری خواهید بود و پیدا كردن دوستان جدید را به سفر با خودروى شخصى ترجیح مى‌دهید.
ب) و یا از شنیدن نام تورهاى گروهى تن تان به لرزه مى‌افتد و هنوز هم حسرت از دست دادن پول خود را مى‌خورید.
اگر از دسته اول باشید كه هیچ، ولى اگر از افراد گروه دوم هستید حتماً مى‌خواهید بدانید چه اقداماتى را باید قبل از سفر با تورهای مسافرتی انجام مى داید تا حالا افسوس آن سفر را نخورید. سفرى كه ممكن است هزینه آن گزاف و امكاناتش نامطلوب بوده باشد. اما به راستى هنگام تصمیم گیری در خصوص انتخاب این نوع سفرها به چه نكاتى باید توجه كرد كه خاطره خوش آن همیشه ماندگار باشد؟
چگونه از معتبر بودن آژانس مسافرتی اطمینان حاصل نمائیم :
برگزاری هر گونه تور در داخل، برگزاری تورها به مقاصد خارج از كشور و همچنین برگزاری تورهای ورودی به كشور از وظایف اصلی دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی دارای مجوز فعالیت تاسیس و بهره برداری از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری بوده و فقط این دفاتر مجاز به فعالیت تورگردانی هستند.
بنابراین مسافران هنگام سفر در نوروز با تورهای مسافرتی باید به یك نكته مهم توجه كنند كه این دفاتر حتماً داراى مجوز باشند چرا كه دفاتر خدمات مسافرتى مجاز استانداردهاى لازم را دارند و تنها با داشتن این موارد به آنها مجوز اعطا مى‌شود. ضمن اینكه اگر تخلفى توسط این دفاتر صورت بگیرد، مسافر تحت حمایت سازمان بوده و بنا به صلاحدید سازمان ضمانت‌نامه آنها به نفع مسافر توقیف خواهد شد.
شما تورهاى نوروز را یا از میان صفحات آگهى روزنامه‌ها و یا از طریق دوستان و آشنایان خود پیدا مى‌كنید. اما به یاد داشته باشید كه روزنامه‌ها هیچ تعهدى نسبت به صحت و سقم آگهى‌هاى چاپ شده خود ندارند. پس براى جلوگیرى از پیش آمدن هر مشكل احتمالى ابتدا با كارشناسان گردشگرى سازمان میراث فرهنگى، صنایع‌دستى و گردشگرى تماس بگیرید و براى اولین قدم از مجاز بودن فعالیت آژانس گردشگری مورد نظر خود اطمینان حاصل كنید.
این كار شما حسن بزرگى دارد، زیرا اگر بعد از سفر با این آژانس گردشگری براى شما مشكلى پیش آید این سازمان مى‌تواند آژانس گردشگری مجوز دار را بازخواست و حق‌تان را مسترد كند. ولى اگر آژانس گردشگری منتخب شما غیرمجاز باشد فقط از طریق قانونى و شكایت به مراجع حقوقى مى‌توانید پرونده خود را دنبال كنید.
نكاتی كه در عقد قرارداد با تورهای نوروز باید رعایت شود:
نكاتی كه باید هنگام عقد قرارداد با تورهای گردشگری در نوروز مد نظر داشت عبارتند از:
1- قرارداد منعقده فیمابین شما و آژانس ثبت نام كننده می بایست حتماً دارای مهر آژانس و امضاء مدیر و یا نماینده آن باشد.
2- چنانچه لازم است هنگام ثبت نام در تور های گردشگری نوروز و عقد قرارداد وجهی از طرف شما به آژانس ثبت نام كننده پرداخت گردد به یاد داشته باشید كه حتماً در ازای پرداخت وجه، رسید معتبر كه بر روی ورقه سربرگ دار و ممهور به مهر آژانس ثبت نام كننده است دریافت دارید.
3- درصورتیكه تور مسافرتی نوروز مورد نظر شما نیاز به ویزا دارد و برای اخذ آن لازم است پاسپورت شما در اختیار آژانس ثبت نام كننده قرارگیرد حتماً در ازای ارائه پاسپورت، رسید معتبر كه بر روی ورقه سربرگ دار ممهور به مهر آژانس ثبت نام كننده است دریافت دارید.
4- به توضیحات شفاهی آژانس ثبت نام كننده كه در رابطه با شرح خدمات تور نوروزی انتخابی شما ارائه می گردد اكتفا ننمائید و هر آنچه گفته می شود را در متن قرارداد لحاظ نمائید.
5- این حق شماست كه از برنامه سفر قبل از ثبت نام آگاهی داشته باشید بنابراین هنگام عقد قرارداد آنرا از آژانس ثبت نام كننده بخواهید.
6- بر اساس مقررات سازمان میراث فرهنگى، صنایع‌دستى و گردشگرى بیمه كردن تمامی مسافران شركت كننده در تور الزامی می باشد بنابراین از بیمه بودن خود هنگام ثبت نام در تورهای نوروزی اطلاع حاصل نموده و از آژانس ثبت نام كننده بخواهید كه در قرارداد به آن اشاره نماید.
7- برگزاری جلسه توجیهی قبل از اجرای برنامه سفر در مسیر های دور ضروری بوده و می بایست توسط آژانس مجری اجرا گردد.
8- داشتن راهنمای تور (تور لیدر) از ضروریات هر تور گردشگری بوده و می بایست این مهم در قرارداد مربوطه لحاظ گردد.
در تورهای زمینی نوروز نكات ذیل را مورد توجه قرار دهید:
از آنجا كه عقد قرارداد در خصوص كلیه تورها با هر قیمت و خدماتی الزامی است و آژانس ها و مراكز ارائه دهنده خدمات گردشگری ملزم به عقد قرارداد با مسافر هستند، لذا توصیه می گردد ضمن توجه به نكات زیر از آژانس ثبت نام كننده بخواهید تا آنها را در قرارداد تور لحاظ نماید :
- تاریخ و روز رفت و برگشت، نوع خودرو و در صورت امكان شماره صندلی مسافران.
- محل صرف صبحانه و نوع آن . مثلاً صبحانه بصورت بوفه عرضه می گردد یا پكیج بسته بندی شده مسافرتی؟
- مشخصات هتل و یا هتل های محل اقامت با قید ستاره و یا درجه آن .
- نوع اتاق و مدت اقامت.
- محل (محل های) سوار شدن مسافرین و ساعت حضور ایشان در محل.
- اگر تور نوروزی مورد نظر دارای وعده های غذائی است (ناهار ، عصرانه و یا شام )، نوع غذا ، محل صرف آن و چگونگی سرو قید شود.
مكان های مورد بازدید و قید این نكته كه هزینه ورودیه ها به عهده چه كسی است (مسافر و یا آژانس برگزار كننده)؟
- وجود راهنمای تور كه دارای كارت معتبر از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری باشد.
راهنمای تورهای نوروز چه ویژگی هایی باید داشته باشد
بر اساسی قانون طبیعت، همه مردم برابر و یكسان آفریده نشده اند. برخی تیز هوش تر از دیگرانند، گروهی از تندرستی بیشتری بهره مندند و كسانی نیز از موهبت داشتن پیشینه و پس زمینه های كاری گوناگون برخوردارند. آنچه شما از یك راهنمای تور گردشگری انتظار دارید آمیزه ای هرچه بیشتر از توانمندی ها و برجستگی ها و كمترین ضعف ها وناتوانی ها است.
1- راهنمای تور گردشگری باید توانایی جذب مسافران را داشته باشد
راهنمای حرفه ای یا همراه تور شاید چندان كاری با گرفتن مسافر برای تور ندارد. راهنمایان گاهگاهی هم می توانند مسافران را به دنبال خود بكشانند. یك شركت برگزار كننده تور یا یك دفتر مسافرتی بر روی نام و اعتبارات چنین كسی حساب باز می كند. اخلاق خوب، خوش و بش با مسافران، ایجاد روحیه در آنان و كارهای دیگر می تواند در جذب مسافر موثر باشد.