چگونه باید با مهمانداران هواپیما رفتار كنیم

مهمانداران علاوه بر انجام وظایف معمولشان، خود مثل كمك به سوار شدن مسافران و نشستن همه آنها روی صندلی هایشان، ساعت های سخت كاری، رفع مشكل هواپیمازدگی، تمرین برای حوادث اضطراری و رسیدگی به احتیاجات صدها مسافر، عمدتا رفتار مناسبی با مهمانان دارند. بدون در نظر گرفتن اینكه در یك پرواز ارزان و روی صندلی های وسط نشسته اید یا در پروازی درجه یك (فرست كلاس) و روی صندلی های جلویی هواپیما نشسته اید، این تفاهم و همكاری با مهمانداران باید مداوم باشد و مهمتر از آن داشتن رفتاری شایسته با مهمانداری باشد كه در كنار شماست.

سلام كنید
آیا دوست دارید جای كسی باشید كه به 40 نفر در یك ردیف سلام كنید و هیچ كدام از آنها جواب سلام شما را ندهند؟ پس جواب سلام مهماندار را بدهید. باید اعتراف كرد كه حضور مهماندار پرواز با رفتاری دوستانه و همراه با احترام، می تواند برای بوجود آمدن تعاملی لذت بخش، بسیار مفید باشد و حتی می تواند روز آنها یعنی مسافر و مهماندار را نشاط آور كند.

از قبل وسایل مورد نیازتان در طول پرواز را بردارید
اگر نمی توانید كیف دستی تان را بلند كنید و بالای سرتان جا دهید، بهتر است چك كنید و مشكل را حل كنید. از مهماندار نخواهید تا كیف تان را بلند كند و خود را در معرض خطر قرار دهد. در واقع، بسیاری از خطوط هوایی به مهمانداران شان آموزش داده اند كه برای جلوگیری از صدمه دیدن در سر كارشان، كیف ها را بلند نكنند. بنابراین یاد بگیرید كه بارتان را برای تنها حمل كردن آن سبك كنید و در غیر اینصورت نمی توانید به تنهایی آن را حمل یا بلند كنید و باید هزینه هایی پرداخت نمایید. اگر می خواهید چمدانتان را در فضای مخصوصی كه بالای سرتان تعبیه شده جا دهید، ابتدا از جمع بودن چرخ ها مطمئن شوید.
مجهز و آماده سوار هواپیما شوید
دلیلی ندارد كه برای رفع كوچكترین نیازهایتان انتظار كمك از طرف مهماندار را داشته باشید، پس مجهز و آماده سفر كنید. اگر می دانید كه بلافاصله بعد از سوار شدن باید قرص بخورید حتما با خودتان یك بطری آب به همراه داشته باشید، چون مهماندار قبل از بلند شدن به شدت مشغول است و درخواست آب از او منصفانه نیست. اگر به غذاهایی كه از ماهی درست می شوند آلرژی دارید، حتما از قبل و به محض سوار شدن به مهماندار اطلاع دهید. اگر می دانید كه به كتاب تان در حین پرواز نیاز دارید، آن را در بار اصلی تان نگذارید، چون تا پایان پرواز و فرود آمدن دیگر به آن دسترسی ندارید. سعی كنید وسایلی كه در طول پرواز به آنها احتیاج دارید را همراه خودتان داشته باشید و در كیف دستی تان بگذارید.

به اخطارهایی كه داده می شود گوش دهید
حتما به اخطار و اعلان های داده شده كه شامل نسخه ی نمایشی ایمنی می شود، توجه كنید. دادن این اخطارها بی دلیل نیست و برای مطلع نمودن و مصون ماندن مسافران داده می شوند. این اخطار ها یك باره  برای همه كسانی كه در كابین هواپیما حضور دارند، پخش می شوند تا مهماندار مجبور نباشد برای تك تك مسافران توضیح دهد. بنابراین حتی اگر فكر می كنید كه همه آنها را قبلا شنیده اید، بهتر است سرجایتان بنشینید و به چیزهایی كه گفته می شود، توجه كنید.

درخواست های معقول داشته باشید
وقتی تقاضای نوشیدنی می كنید، دقیقا نوع سفارشتان را مشخص كنید، مثلا به این صورت " لطفا نوشابه بدون یخ وبا یك برش لیمو". تا جایی كه امكان دارد، سعی كنید سفارشتان واضح باشد تا مهماندار مجبور نشود سفارشتان را دوباره حاضر كند. اگر می خواهید مهماندار را اذیت نكنید، لطفا هدفون تان را وقتی دارید با او صحبت می كنید از گوش تان بیرون بیاورید.

توقع نداشته باشید كه مهماندار پرستار بچه شما باشد
اگر با بچه ها سفر می كنید، حتما مجهز و آماده سفر كنید و انتظار نداشته باشید كه مهماندار برای كودك شما اسباب بازی، پوشك، دستمال مرطوب مخصوص كودكان، فراهم كند. هیچ وقت از مهماندار خواهش نكنید تا پوشك كثیف را بدون اینكه آن را در كیسه گذاشته باشید، از شما بگیرد، مسئولیت كودكان تان چه داخل هواپیما باشید یا خارج از آن با شماست.

از مهمانداران در مقابل مسئولانشان تشكر و قدرانی نمایید
اگر مهمانداری به خاطر سرویس دهی خوب و منظم و حرفه ای بودنش، تحسین شما را برانگیخته، با تعریف و تمجید از او نزد كارفرمایش، مراتب قدردانی تان را به او نشان دهید. همچنین می توانید برای قدردانی از مهمانداران، شماره پرسنلی و شماره پرواز را از آن مهماندار بپرسید و بعد از فرود آمدن هواپیما به شركت هواپیمایی برای تقدیر از مهماندار اطلاع دهید. به یاد داشته باشید كه مهمانداران هواپیما هم مثل شما انسان اند، پس با آنها به شكلی رفتار كنید كه دوست دارید با شما رفتار شود.